রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

0s77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় যে তথ্য শেয়ার করেন, তা আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজেই ব্যবহার করি — এটুকুই আমাদের প্রতিশ্রুতি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আপনার…

SSL এনক্রিপশনতথ্য প্রকাশ নয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
0s77 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কীভাবে তা ব্যবহার হচ্ছে তা জানার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা প্রক্রিয়া করব
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট বা পরিবর্তনের অনুরোধ দিন
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লগইন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে, ফলে পথিমধ্যে কেউ তা পড়তে পারে না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে একটি নির্দিষ্ট সময় পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

কুকি নীতি

মোবাইলে সেশন সচল রাখতে এবং লগইন সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার থেকে বন্ধ করার সুযোগ আছে

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রযোজ্য

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকেও কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, মোবাইলে সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে, তবে তাতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টায় অতিরিক্ত যাচাই ধাপ সক্রিয় হয়।