রেফারেন্স

0s77 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

0s77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই নিজের অঞ্চলের নিয়ম সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
0s77 0s77 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার ভাষায় সাড়া দেয় এবং অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী নিয়ে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন করার পরে 'সহায়তা' বিভাগে গিয়ে শর্তাবলী সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও যাচাই

আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ নিরাপদ রাখতে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। নিচের বিষয়গুলো সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার আছে এবং আমরা এ বিষয়ে স্বচ্ছ থাকতে চাই।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সাইট কার্যকারিতা এবং অ্যাকাউন্ট সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে আপনাকে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অনেকেই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে শর্তাবলীর কিছু নির্দিষ্ট বিষয় জানতে চান। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে — বিস্তারিত জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন।

শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের আইনগত অবস্থান যাচাই করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

0s77-এর শর্তাবলীর পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ওয়ালেট শর্তও প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর থেকেই লেনদেন করতে হবে, অন্যথায় যাচাই সমস্যা হতে পারে।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর লঙ্ঘন। এ ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে শর্তাবলী অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্তাবলী ভাঙলে আমরা সতর্কবার্তা, অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ী বন্ধের পদক্ষেপ নিতে পারি — পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।